3月21日
それは職場での
17時前のこと。。。
ご両親並びにお子様連れの
お客様がお店に来店してました。
お菓子を会計に持って
来られた5歳から7歳
くらいの年齢と思われる
女の子の左頬には
アザがありました。
女の子は母親に
『ありがとうは？』
と尋ねられてましたが
女の子は俯いたまま
だんまりで身体が硬直
していたようにも
見えました。。。
わたしは
「大丈夫よ」
母親にも
「お母様、
大丈夫！大丈夫ですので
あまり叱ってあげないで
ください」
「言うものも
言えなくなりますので」と。
とお願いをしました。
それを聞いた
女の子は父親の
待ってるサッカー台
まで走っていかれると
そこでは
父親が女の子の
頭上で手を構えて
叩く素振りをしてました。
私は18時上りでしたので
業務終わり
男性社員さんに
相談しました。
“虐待の事実がないので
周りのお客さんの
迷惑にならなければ
とめようがない。”
という結論と、
“監視カメラ映像を
みてもらって
少しの間気にとめて
いただけませんか？”
というこちらからの
お願いに
渋々同意して
いただけました。
翌朝3月22日
職場の年配の
女性従業員に
昨日の話を持ち出し
相談しました。
すると、
そういう親に
限って下手に言うと
またあんたクレーム
もらうわえ、
お客さんもこの店
多いんだから
現場目撃したら
お客さんが
勝手に揉めて
くれると。。。
そう。それは
去年の夏頃。。。
ーーー 少し遡り ーーー
当時書いた報告書の
内容です。
当時はエリア長さんに
呼び止められ
防犯カメラを
確認したときに
「ここでお前が
何か言ったんじゃないか？」
「それともここの場面か？」
「お前が言ったことには
間違いない。」
と決め付けられ
脅されました。
口調が最悪でした。
女の子は店内を
駆け回っていたため
従業員さんに注意を
数々受けていたようです。
積もりに積もって
母親が激怒してきた！！
という内容でした。
この後
そのエリア長さんは
県外系列の店舗へ
移動されました。。。
現場を見かねた
同様に働く
従業員さんの助言の
お言葉も数々もらい
始末書は免れ、
お給料の削減も
免れることが
できました。
トイレの出入口付近に
カゴ車置き場も設置
されてるため。。。
この件は本社の第三者が
間に挟まってくれて
ことなくを終えましたが。
ーーー 時は戻り ーーー
問題を起こすようなことは
止め！！
少しの出来事や
良かれと思って
やってしまった
出来事がすっと
ここでは
クレームに繋がるから。。。
あたしも、
その子の為に
じゃあクビになれるか？！
と聞かれると別問題だし。
じゃあ、
大人しく居った方が
いいと。
年配の従業員さんに
助言を
いただきました。。。
・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・
その日の夕方でした。。。
男性のお客様が
昨日歯磨き粉と
カフェオレを
一点ずつ買ったと。。。
昨日は女の子を
（あたしが）見てて
歯磨き粉を間違えて
2点打たれてるのよ。。
と。男性のお客は
レシートを見せ
話してくれました。
レシートも日付と共に
同時刻でした（汗）。。。
今回は同様の歯磨き粉
とカフェオレ3つ
買うから訂正は
しなくてもいいと。
自分も昨日女の子を
見てたのだけど
何かあればそれは
警察問題だし、
誰かしら見てるから
独りじゃない！！と
話してくれ
察知してくれていた
優しい
お兄さんでした。。。
様々な人に支えられて
時にご迷惑も
かけてしまいますが、
元気に働けています。。。
感謝しています<(＿ ＿)>
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