今日レジ業務してると
それは来た!
同じトーンの声のボリュームで
対応してその人の
順番対応に回って来たときでした。
いきなり聞こえん!!
聞こえんと言うろ!!
ん!!!???
先ほどの対応したおばあちゃん
でも聞き取れてたけど、
見て55歳から65歳前後
耳がとても遠いお客さんも居る!!!
少し声をさらに張ってみた!
聞こえんと言う。
成程!!明らかに嫌がらせか!!
何処のレジも同じ声のトーンで
接客している。
ましては常連客に入ってる。
声を張るとよりハスキーボイスな自分!!
あまり声を張ると、
他の人のレジの声が聞こえなくなるし、
注意を受けてる。
聞こえないなら仕方がない。
それに、このタイプは、
相手が女性で弱いタイプの
女性にしか威張れないタイプと踏んだ。
おじさんよりハスキーな声で対応した。
ここでは敢えておじさんと言う。。。
激怒されたが、
おじさんも人生数々踏まれて来たかも
しれない。
けれど、
こんなあたしも
今まで散々実際足でも踏み潰され
悔しい思いを沢山これでもか、、
ってくらいしてきたから、
傷だってあるし、
声帯も3分の1人よりないの!!
これでも小さい頃に根こそぎ
持って行かれっちゃっててね。
今になって余計に
こんな声してる。
おじさんに言われる前に、
実は自分でも嫌い!!
でも、世の中には、
仕方がないことだってあるの!!
それでもお客さんの前に立ててる!
おじさんからしたら余計に
ハスキーで、うっとおしく
感じるかもしれないが、、
これがあたし。
どうしても声を張ってしまうと、
地声が出てしまってキツク感じると思う。
綺麗な声でレジしてほしいというなら、
他にもすみませんが
従業員さん居ますので
すみませんけども、
ごめんなさい。と。
今日は余計にいつもより
レジも混んでるから。
それに踏まえて、
おじさんも嫌な事あって
重なってしまってたら、
それもごめんなさい。
でもそれでも
こうして足を運んでくれて
店内で、
お買い物してくれたんだね。
ありがとう。
まさかこれまでもレジに並んで
くれていたのにちょっと
正直びっくりした。
本当にすみません。
あたしでは応えられないかな。
と、対応した。
しぶしぶ了承してもらえた。
次のお客さんは年配の
女性でした。
いいんだよ。。。
わかってるから。。。
言わなくてもいい。
声もはっきりと届いてるよ。
と言ってもらえ
とても
おおらかな女性で
あたしも感動させてもらいました。
今日は機嫌の悪いお客さんが
いつもよりも多かったです。
皆、お酒が切れてるのかな。。。
それからお昼近く、
店長がレジの順番近くになると。
レジの機械が3台の内
一台止まり店長対応。
が、一台電源を一時落としてる
様子だった。。。
その間お客さん不機嫌。
店長のレジの番になると、
お支払いされずにまさかの逃亡!!
2台止まる。
様子を待ってたが、
威張りの男性お客3号が来た!!!
なにしとる!!!怒
ここは皆すねかじりは
当たり前!
あんたみたいな人が
居るところではない。
なんであんたがまだここに
居るのかわからん。
なにやら知ったふうに、
嫌味を語りはじめました。
わたしは直ぐに、
高知に居る
のはおかしいし、
あんたの住む世界はない。
と。
そう言われていると解釈しました。
迷惑しとるんやこっちは!!!と。
出て行ってほしいわ。
と言われました。
突然ボロクソ言われ、
おまけに
止めたくもないのに
レジも止めざる得ない状況!
とても悲しく、
それ以上に悔しくなりました。
あまりに酷い言われようでした。
高知の人代表で来ました。
くらいの勢いでした。
今日は休日でお客さんも
端から端まで
どの列にも並んでくれてて
どう見ても
抜け出せない状況。
ましては従業員もそれほどいない状況で。
店長のお会計中止にし、
お客さん優先して対応したが、
わたしだけお客さん連れて表に出る
ことは出来ず!!!
悔しくて悔しくて
気づいたら
涙が溢れてました。
クソッ!!!
お客さんの
思うツボ!!!
何も言い返しも出来ず!!!
大体職場に来てズルイわ。。。
人が生活かかってるの利用して。。。
この際、
片手で投げられてもいい!!
141、2㎝舐めるなよ!!!
こんな考えの大人が年齢問わず
居るから嫌なんや!!
目力・声質・胃袋・懐の大きさに、
気合いなら、
絶対にそのお客に
勝ってる自信あるのに。。。
仕事では、
堪えなくちゃいけない。
忍耐・努力・根性・愛嬌大事!!!
ましてや、
まだまだ男性社会。
女の勝れるところなんて
たかが知れてるんだよ。。。
口、だけでもない!!!
力がないことも知ってる!!!
なにか、
それは人一倍おおらかに
人にどれだけ優しく出来るか!!!
愛嬌を大切に。
あたしの強さの要因は
それだけだから。。。
ただ気合いだけは
負けん気は強いから。
どんだけ無意味だと
わかっていても、
どんだけボロクソにされても
立ち向かって行く
強さを持ってる!!!
それだけ
嫌なら、
店内に包丁も売り場に
あるから。。。
その思いで、、、
腹の中いっぱいになってた。
ただ瀕死の状態になっても
立ち向かっていっちゃらぁーーーーー
生き恥晒しても生にしがみついてる
無様な姿がそれ程面白い??
大層良いご身分ですね。。。
と、悔しい思いをした。
今日もその後笑顔で一日乗り越えました。
コメント
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